Mairie de Montrouge, Montrouge
De 09/2018 à 09/2020, CDD
Supervision du support IT pour l’ensemble des services municipaux : 1 000 agents et 880 postes de travail.
- Interventions multi-sites : mairie, centre administratif, police municipale, médiathèque, écoles, crèches, centres de loisirs, centre de santé, conservatoire, garage, etc.
- Encadrement et accompagnement d’une équipe de 3 techniciens : entretiens annuels, suivi des compétences, formation continue.
- Administration de l’outil ITSM GLPI et de FusionInventory pour la gestion des tickets et du parc.
- Pilotage de la gestion du parc informatique, y compris les écrans tactiles interactifs en milieu scolaire.
- Mise en œuvre et maintenance des solutions Kace SMA & SDA (gestion des déploiements, patchs, masters PC fixe et portable).
- Supervision des mises à jour Windows et applicatives.
- Gestion du parc d’impression : copieurs multifonctions (Kyocera), service d’imprimerie (Ricoh), et renouvellement des marchés (Toshiba, Xerox).
- Suivi des périphériques métiers : scanners USB, lecteurs de carte vitale, TPE, douchettes, etc.
- Participation aux astreintes DSI (soir et week-end).
- Tutorat de stagiaires (BTS SIO, Licence Réseaux) : intégration, formation, suivi pédagogique.
